Strategisk arbeid med mangfold og inkludering
Publisert: 30. januar 2025
Gjennom initiativ som blant annet «Broen til jobb», et omfattende mangfoldsprogram og innovative tiltak som omvendt mentorordning og karriereutviklingsprogrammer, viser IKEA Oslo Market hvordan mangfold skaper både samfunnsendringer og forretningsfordeler.
En suksesshistorie i samarbeid med NAV
I 2017 startet IKEA Furuset «Broen til jobb» som et samarbeid med NAV. Programmet var en del av et globalt initiativ for å integrere flyktninger i arbeidslivet, og har siden blitt implementert på alle IKEAs varehus i Norge. Programmet omfatter blant annet:
- Mentoravtaler og arbeidstrening.
- Lønnstilskudd for fast ansettelse.
- CV- og intervjutrening.
Andy Cerika, programleder for «Broen til jobb» har selv innvandrerbakgrunn mener at hvis man tør å gi folk en mellomlederstilling og ansvar, ser man virkelig hvordan de jobber. Hun mener det er slik man kan få gode ledere med mangfoldige bakgrunner. Hun understreker verdien av å gi reelle muligheter.
"Vi startet med å spørre hvordan vi kan knytte oss til lokalsamfunnet. Nå spør vi hvordan vi kan transformere det."
Andy Cerika, programleder for Broen til jobb.
Inspirerende historier
Blant suksesshistoriene finner vi Lina fra Ukraina, som nå bruker sin designkompetanse i IKEAs kommunikasjonsavdeling. Abdirisak Hussein, en annen deltaker, er i dag områdesjef og Business Navigation Analyst hos IKEA Oslo, etter at bedriften valgte å satse på hans kompetanse fremfor å kreve en ny utdanningsreise.
Mens prosjektet «Broen til jobb» har vært en hjørnestein i IKEAs arbeid med å integrere flyktninger i arbeidslivet, er det bare én av flere grunner til at IKEA Oslo mottok årets Mangfoldspris. Bedriften har en klar strategi for mangfold, med mål om å speile befolkningen i lokalmiljøet på alle nivåer i organisasjonen – fra medarbeidere til toppledelse.
Innovative tiltak for inkludering og karriereutvikling
IKEAs strategiske tilnærming inkluderer blant annet:
- Succession-programmet: Et karriereutviklingsprogram som identifiserer og utvikler ledertalenter med ulik bakgrunn, for å sikre større mangfold i lederstillinger.
- Omvendt mentorprogram: Ledere i IKEA får innsikt fra ansatte med
minoritetsbakgrunn for å bedre forstå utfordringer og løsninger knyttet til mangfold. - Equality Dashboard: Et verktøy som måler mangfold og likestilling, og gir innsikt i hvordan IKEA kan forbedre sitt arbeid med inkludering.
I tillegg gjennomføres tiltak som mentorprogrammer, opplæring i IKEA-kultur og arbeidstrening, og inkluderende arbeidsmiljøtiltak som bønnerom, tilpasninger under Ramadan og lavterskeltilbud som fremmer fellesskap.
Mangfold som forretningsstrategi
Resultatene taler for seg selv:
- 50 % av deltakerne i «Broen til jobb» får jobb hos IKEA.
- 40 % får jobb hos andre arbeidsgivere.
- Ca. 20 % av lederne i IKEA Oslo har innvandrerbakgrunn, og dette tallet er økende som følge av bevisst og strategisk arbeid.
IKEA mener at mangfold ikke bare handler om samfunnsansvar, men også gir klare forretningsfordeler. Bernhard Stangel, markedsansvarlig i Oslo, sier:
"Jo mer mangfoldig vi er, jo bedre løser vi kriser. Mangfold gir oss både bedre arbeidsmiljø og større kreativitet."
Eksempler inkluderer bruk av ansattes kulturkompetanse til å lage relevante kommersielle initiativ, som Ramadan-kampanjer og lokalt tilpassede utstillinger. IKEA bruker også mangfoldet sitt til å styrke kundeopplevelsen – en mangfoldig arbeidsstyrke skaper trygghet og tilhørighet blant kundene.
Juryens begrunnelse
Mangfoldsprisen i kategorien mellomstore/store virksomheter går til IKEA Oslo Markets. IKEA utmerker seg ved sin systematiske, målrettede og vedvarende innsats for mangfold og inkludering. IKEA har iverksatt et bredt spekter av tiltak for et inkluderende arbeidsmiljø og for å bidra til at flyktninger kvalifiseres til det norske arbeidslivet. «Broen til jobb» er et samarbeid med NAV som er innført på alle varehusene i Norge og også i utlandet. Her er ansatte mentor for deltakere i programmet.
IKEA har som mål å speile den demografiske sammensetningen i befolkningen rundt varehuset. Dette gjelder alle nivåer i organisasjonen. De har egne tiltak for karriereutvikling i virksomheten for ansatte. I IKEA er de stolte av mangfoldet og ser på mangfoldet som en businessfordel. Mangfoldet bidrar til økt kreativitet i organisasjonen. Ansatte kan for eksempel bidra til at utstillingene i varehuset tilpasses kundegruppen i nærmiljøet. Kunder kan møte ansatte som snakker deres språk. IKEA jobber også med systematisk forbedringsarbeid internt. Gjennom Equality dashboard kan ansatte gi tilbakemeldinger til ledelsen om saker knyttet til mangfold i virksomheten. Juryen anser IKEA som en ledestjerne for andre virksomheter.